✦开服下载✦
Q：什么时候可以玩？
A：《战争公约》手游新版本将于12月15日上午11:00正式开启下载和体验。

Q：如何下载游戏？
〓安卓客户端下载〓
开放下载后，前往TapTap首页搜索《战争公约》，点击“下载”
〓iOS客户端下载〓
开放下载后，前往TapTap首页搜索《战争公约》，点击“获取”跳转苹果应用商店下载

✦设备相关✦
Q：下载游戏对手机配置有什么要求？
A：设备最低配置要求为：
1）安卓设备：RAM 4G及以上，操作系统在Android 5.0及以上；
2）iOS设备：iPad Air2及以上，iphone6s及以上，RAM 2G及以上，系统版本11.0及以上。

Q：客户端下载完毕，无法进入游戏怎么办？
A：请您尝试以下解决方法
1）网络问题：尝试切换网络环境良好的4G/5G/WIFI；
2）设备问题：确认是否满足游戏运行的设备机型最低配置要求，并尝试清除缓存或更换设备，建议您预留足够的存储空间以保证游戏正常安装；
3）客户端问题：若客户端下载文件缺损，请指挥官尝试卸载游戏，重新下载安装；此外，安装了过往版本客户端的指挥官需要卸载原客户端，重新安装最新客户端才能正常进入游戏；
4）注册上限问题：为保障指挥官们的游戏体验，各个服务器达到注册人数上限后将关闭服务器注册，建议指挥官选择系统推荐的服务器进入游戏。
若仍无法解决，请联系客服提供角色信息、网络、机型、系统版本、所在地区等，如果是在游戏内有异常，请务必提供发生闪退或黑屏的场景说明。

Q：如果设备出现发热、卡顿等情况怎么解决？
A：您可以在游戏中点击左上角头像，在“画面设置”中调低画面及帧率，将有效缓解设备发热、卡顿等情况。同时也可以将您的设备信息反馈给我们，帮助我们更好地进行优化。

✦账号信息✦
Q：官方账号和渠道账号有什么区别？角色数据信息能够互通吗？
A：渠道账号指在各渠道注册的，登录渠道客户端所使用的账号。使用官方账号和渠道账号登录的游戏在内容上没有区别，但官方账号与渠道账号的角色数据信息不互通，各个渠道账号之间角色数据信息不互通，安卓与IOS系统角色数据信息不互通。
官方大区：从iOS、TapTap、好游快爆、官网、抖音等下载登录游戏；
渠道大区：从华为、oppo、vivo、九游、小米、4399、应用宝、bilibili、黑鲨等下载登录游戏。

✦老玩家返利✦
指挥官如果为旧版本玩家，需以旧版本同样渠道下载全新安装包，以旧版本登录方式进行登录，于新版本创建的首个角色可获得旧版本充值和代金券等道具返利。

✦老玩家奖励领取✦
Q：旧版本转移新版本玩家能获得什么奖励？
※【充值返利】双倍回馈
旧版本所有充值将以代金券形式双倍返还至新版本角色
旧版本充值结算日期：2022年12月1日
注：代金券可抵扣充值、购买礼包月卡战令、提升VIP等级等，作为充值货币使用
获取玩家：旧版本充值玩家

※【代金券返还】
旧版本所有已获取代金券（包括微信公众号活动、预约活动等），将1:1返还至新版本角色
代金券结算日期：2022年11月28日
获取玩家：旧版本所有玩家

※【英雄回归】福利宝箱×1（价值约1600元）
新版本角色达到以下等级，将解锁以下宝箱奖励：
30级：代金券6元+增援电报10张
50级：代金券12元+增援电报20张
70级：代金券18元+增援电报30张
90级：代金券24元+增援电报40张
获取玩家：旧版本所有玩家

※【登陆有礼】回归福利（价值约400元）
登陆新版本创建角色后，邮箱领取：
钻石×1088
增援电报×20
获取玩家：旧版本所有玩家

※【绝版饰品】纪念头像框×1
获取玩家：旧版本所有付费玩家

更多细则还请进入游戏后了解

✦其他问题✦
Q：充值后商品未到账，或者遇到了其它Bug和问题怎么办？
A：如果遇到了充值后商品未到账或者其它问题，请您尝试重启游戏。若问题仍未解决，若仍无法解决，请联系客服说明遇到的问题，我们将会在第一时间回复您。

Q：遇到游戏问题，如何反馈？
A：您在体验过程中有任何问题或建议，欢迎通过以下方式反馈给我们
1）客服电话：4009925888；
2）平台客服：官网包登录界面点击【联系客服】，或在游戏内点击左上角头像框->点击【联系客服】；